Voordelen van Livechat

Help uw website bezoekers real-time

Help uw klant op het juiste moment

Websitebezoekers hebben vragen. Met livechat benaderd u potentiële klanten en helpt u ze verder!

Een fysieke winkel zonder personeel bestaat niet, waarom online dan wel?

Met livechat biedt je online klanten een fysieke winkelervaring waardoor ze vaker terug komen

Met live chat stijgt het aantal tevreden klanten

Live Chat biedt de mogelijkheid om klanten direct te helpen waardoor de klanttevredenheid stijgt.

"Door het gebruik van livechat is de klanttevredenheid verbeterd. Bovendien bieden de live chat-gegevens ons nuttige inzichten om de website te optimaliseren."

Ingrid van Ruiswijk - Manager Customer Service eCommerce
Under Armour

Verbeter je website conversie

Websites met live chat converteren to 60% meer

Met live chat krijgen klanten direct antwoord op vragen, waardoor ze niet vastlopen in het zoekproces

Minder afgehaakte kopers

60% van de klanten beëindigd de bestelling als hun vragen niet direct worden beantwoord.

Gemiddeld hoger aankoopbedrag

Live chat zorgt voor een stijging van het gemiddeld aankoopbedrag

Start gratis met Knowler!

2 maanden proefperiode

Efficiënte klantenservice met livechat

Werk efficiënter met livechat

Een chat operator kan 6 chats tegelijkertijd afhandelen. Terwijl
een telefoniste maar 1 gesprek per keer kan afhandelen.

Bespaar geld met livechat

Met minder personeel beter en meer klantcontact.
Verhoog de omzet en verlaag de kosten.

Live chat is easily accesible

Livechat is laagdrempelig

De laagdrempeligheid en het gebruiksgemak zorgen voor meer klantcontact en hogere omzet.

Reduce incoming calls and emails

Minder telefonie en email

Eerste- en tweedelijns vragen worden opgevangen door de chat wat leidt tot minder telefoontjes en e-mails.