Use Cases NL – Knowler

Optimaliseer uw business

Installeer livechat en genereer 40 % meer leads 😲

Potentiële klanten bezoeken uw website met een reden. Door direct ondersteuning te bieden via livechat zijn klanten vaker bereid om contactgegevens achter te laten.


Lees meer

Verbeter klanttevredenheid

Meer focus op interactie met de klant

Bedrijven focussen veelal op het genereren van traffic. Zodra potentiële klanten zich op de website bevinden is echter de verwachting dat ze op magische wijze converteren. Benader potentiële bezoekers door middel van livechat en converteer ze in terugkerende klanten.


Lees meer

Wees altijd op de juiste plaats, op het juiste moment

Bied hulp waar uw klanten zijn

Door potentiële klanten op uw website te helpen vermindert u het aantal afhakers en verhoogt u de conversie. Klanten hebben behoefte aan directe hulp, waardoor ze chat verkiezen boven andere vormen van contact.


Lees meer

Altijd bereikbaar via alle kanalen

Integreer al uw digitaal klantcontact (beta)

Knowler gelooft in de kracht om direct met potentiële klanten te communiceren. Met Knowler beschikt u over een integraal platform dat het mogelijk maakt om met potentiële klanten te communiceren via livechat, Facebook Messenger, WhatsApp en e-mail.


Lees meer

“Livechat heeft ons geholpen om inkomende oproepen en e-mails te verminderen. Een belangrijke USP van de software is de mogelijkheid om meteen vragen te stellen.”

Project Manager – 24uurs zorgloket

Bram Verhoeven

Word een multitasking god

Hybride chat: Sta altijd klaar om uw potentiële klant te helpen

Sommige bedrijven hebben te weinig chat operators om binnen 30 seconden te beantwoorden of zijn niet in staat om live chat aan te bieden buiten de werkuren. Voor deze bedrijven bieden wij chatdiensten aan die worden aangeboden door de getrainde chat operators van LiveChat Service.

Lees meer

Incoming chats Company staff (You) External support staff (LCS)
Overflow
Word een multitasking god

Hybride chat: Expert model

Inkomende chats worden beantwoord door getrainde chatoperators van LiveChat Service. Wanneer gespecialiseerde kennis vereist is, of bezoekers grote bestellingen plaatsen, worden de chats doorgestuurd naar uw medewerkers.

Lees meer

Incoming chats External support staff (LCS) Company experts (You)
Overflow Expert
Gouden data

Maak livechat onderdeel van uw marketing strategie

Vragen en opmerkingen van klanten laten knelpunten van de website zien. Deze inzichten zijn waardevol voor de marketingafdeling. Knowler biedt innovatieve marketing functies aan zoals Chatbanners en Retargeting by textmining waarmee Knowler een geïntegreerd onderdeel van je marketing activiteiten wordt.


Lees meer

Probeer het nu – eerste maand gratis

Meldt u nu aan en ontvang een maand gratis!

Praat nu met uw klanten