Ventajas – Knowler

Ayuda a los visitantes
de su sitio web en
tiempo real

1

Ofrecer ayuda en el momento adecuado

Los visitantes del sitio web tienen preguntas. Acércate a tus clientes potenciales a través del chat y ayúdalos a seguir adelante.

2

Las tiendas sin asistentes no existen, ¿por qué existen en línea?

Con el chat en vivo tu provees experiencias de clientes como en una tienda de brick-and- mortar y mortero creando clientes que regresan.

3

El chat en vivo crea los clientes más satisfechos

Los visitantes del sitio web prefieren que se les ayude de inmediato. El chat en vivo ofrece un contacto directo, creando clientes satisfechos.

"Al usar el chat en vivo hemos mejorado la experiencia y la satisfacción de los clientes. Los datos del chat en vivo nos proporcionan además información útil para la optimización de nuestro sitio web".
Ingrid van Ruiswijk - Gerente de Servicio al Cliente Ecommerce
- Under Armour

Aumentar la conversión
de tu sitio web

4

Los sitios web con chat en vivo convierten hasta un 60% más

Ayudar a los clientes potenciales durante su visita al sitio web respondiendo a las preguntas y crear menos abandonos.

5

Menos carritos de compra abandonados

El 60% de los visitantes de la web no finalizan su pedido si las preguntas no son respondidas inmediatamente.

6

Aumentar el valor del pedido

Los clientes que chatean gastan más que los que no lo hacen.

Pruébalo tú mismo – El primer mes es gratis

Inscríbete hoy y obtén un mes gratis

Empieza a hablar con tus clientes ahora

Contacto eficiente
con el cliente

7

Trabajar con operadores de chat eficientes

Los operadores de chat entrenados pueden manejar 6 conversaciones simultáneamente.

8

Ahorra dinero con el chat en vivo

Con menos gente se maneja más contacto con los clientes. No sólo aumentando los ingresos, sino también reduciendo los costos.

9

El chat en vivo es fácilmente accesible

Los clientes experimentan el chat en vivo como más accesible que el teléfono y el correo, aumentando el contacto con el cliente y los ingresos.

10

Reducir las llamadas y los correos electrónicos entrantes

Las preguntas de primera y segunda línea son fácilmente respondidas por operadores de chat en vivo.