Precio – Knowler
Estándar

€ 49

Por asiento por mes

  • Software de chat Knowler
  • Chat híbrido

Ordenar ahora

Precio
Precios (Suscripción mensual)
49€ / mensualidad/seat
Precios (Suscripción Anual)
44.1€ /mensualidad/seat
Funcionalidades principales
Chat híbrido*
* Desbordamiento de outsourcing de chat / fuera de horario de oficina: € 2,75 p / chat Mínimo 5 chats por día. en 5 idiomas ENG, GER, FR, SP, NL
Recursos
Integración de redes sociales (whatsapp; Facebook)
Integre su contacto con el cliente a través de WhatsApp y Facebook Messenger en una plataforma con Knowler.
API
Cree y personalice integraciones con la API de Knowler.
Chat
Repuestas preparadas
Cree respuestas enlatadas a preguntas frecuentes para ayudar a los visitantes de manera rápida y sin ambigüedades.
Encuesta de satisfacción del chat del cliente
Mida la satisfacción del chat de los visitantes de su sitio web para rastrear cómo están sus agentes.
Detalles del visitante
Sus agentes tienen acceso a información detallada de los visitantes, como la URL de la página activa y visitada, el número de visitas, la ubicación y el sitio web del que proviene el visitante.
Soporte de múltiples sitios web
Puede instalar el software en tantos sitios web como desee.
Codificación de succes
Agregue códigos de resultados (por ejemplo, cliente potencial, soporte, quejas) a sus chats para obtener más información sobre lo que los visitantes de su sitio web están conversando.
Especialista en enrutamiento
Redireccione manualmente una conversación de chat a otro agente o especialista cuando el visitante solicite información adicional.
Eficiencia
Etiquetas de estado
Las notificaciones de chat contienen una etiqueta de color que le notifica cuando los chats entrantes necesitan atención urgente.
Seguimiento de correo electrónico
Reenvíe automáticamente las transcripciones de chat a la persona o departamento correcto al vincular las direcciones de correo electrónico a los códigos de éxito.
Reenvío automático
Redirecciona automáticamente los chats a otros agentes, departamentos o equipos de servicios de chat externos después de un número específico de segundos / minutos. El reenvío automático le permite asegurarse de no permitir que los visitantes esperen demasiado para recibir una respuesta.
Alcance de la campaña
La configuración de campañas le permite usar el chat de diferentes maneras, lo que le permite especificar el chat a diferentes partes del sitio web y orientar mejor los objetivos específicos.
Informes
Informa
Vea cómo se están desempeñando sus agentes, cuántos clientes potenciales está generando y cuánto está convirtiendo en la sección de informes.
Ruta del visitante
Rastreador de objetivos
Establezca objetivos y vea cuántos de los visitantes de su sitio web que chatearon lograron alcanzar objetivos personales específicos (por ejemplo, descargar un documento técnico).
Rastreador de ventas
Vea cuántos visitantes que iniciaron un chat compran productos y / o servicios, y cuántos ingresos generaron los pedidos.
Privacidad
Pentest Anual (OWASP)
Knowler is GDPR compliant.
Acuerdo de procesador de datos personalizado
Solicitar requisitos de procesamiento de datos personales.
Compromiso
Mensaje de saludo automático
Envíe saludos automáticos a los visitantes del sitio web establecidos en un momento específico.
Chats proactivos
Los chats proactivos notificarán a los visitantes de su sitio web la posibilidad de iniciar un chat.
Entana de chat adaptada para teléfono inteligente
Los visitantes del sitio web móvil pueden chatear dentro de una ventana de chat móvil adaptada.
Seguridad
Lista blanca de IP
Puede restringir a los visitantes por IP el uso de su software.
Despliegue de nube privada
Se accede a sus datos a través de enlaces de red privadas y seguras, lo que le garantiza un entorno seguro. Una característica popular entre las organizaciones con problemas de cumplimiento.
Acuerdo de seguridad personalizado
Solicitar requisitos de seguridad personal.
Personalización
Selección de idioma
El software y el soporte de Knowler están disponibles en cinco idiomas: inglés, alemán, francés, español y holandés.
CSS personalizable
El software le permite personalizar su ventana de chat a su gusto personal utilizando códigos CSS.
Ventana de chat
Nuestro software le permite personalizar su ventana de chat en color, tamaño, logotipo, avatar, etc.
Administracion
Definición del rol del agente
Puede asignar privilegios administrativos solo a ciertos usuarios. Además, solo el propietario de la licencia puede cambiar la configuración de facturación.
Organización del equipo
Divida a sus agentes en equipos responsables de sucursales particulares de su negocio.
Soporte de producto
Actualizaciones automáticas
Cada actualización que Knowler ejecuta se implementa automáticamente en el software. No notará demoras o fallas. Por correo y en nuestra página de actualizaciones, notificaremos y explicaremos las nuevas funciones.
Plus

€ 79

Por asiento por mes

  • Software de chat Knowler
  • Chat híbrido
  • Pantalla compartida

Ordenar ahora

Precios
Precios (Suscripción mensual)
79€ /mensualidad/seat
Precios (Suscripción Anual)
71.1€ /mensualidad/seat
Funcionalidades principales
Chat híbrido*
* Desbordamiento de outsourcing de chat / fuera de horario de oficina: € 2,75 p / chat Mínimo 5 chats por día. en 5 idiomas ENG, GER, FR, SP, NL
Pancarta de Chat
Agregue una ventana de chat a sus anuncios publicitarios para comunicarse con clientes potenciales en el dominio del editor.
Recursos
Integración WhatsApp Facebook Messenger Q2 2020
Integre su contacto con el cliente a través de WhatsApp y Facebook Messenger en una plataforma con Knowler.
API
Cree y personalice integraciones con la API de Knowler.
Chat
Respuestas preparadas
Cree respuestas enlatadas a preguntas frecuentes para ayudar a los visitantes de manera rápida y sin ambigüedades.
Encuesta de satisfacción del chat del cliente
Mida la satisfacción del chat de los visitantes de su sitio web para rastrear cómo están sus agentes.
Detalles del visitante
Sus agentes tienen acceso a información detallada de los visitantes, como la URL de la página activa y visitada, el número de visitas, la ubicación y el sitio web del que proviene el visitante.
Soporte de múltiples sitios web
Puede instalar el software en tantos sitios web como desee.
Codificación de succes
Agregue códigos de resultados (por ejemplo, cliente potencial, soporte, quejas) a sus chats para obtener más información sobre lo que los visitantes de su sitio web están conversando.
Especialista en enrutamiento
Redireccione manualmente una conversación de chat a otro agente o especialista cuando el visitante solicite información adicional.
Eficiencia
Etiquetas de estado
Las notificaciones de chat contienen una etiqueta de color que le notifica cuando los chats entrantes necesitan atención urgente.
Seguimiento de correo electrónico
Reenvíe automáticamente las transcripciones de chat a la persona o departamento correcto al vincular las direcciones de correo electrónico a los códigos de éxito.
Reenvío automático
Redirecciona automáticamente los chats a otros agentes, departamentos o equipos de servicios de chat externos después de un número específico de segundos / minutos. El reenvío automático le permite asegurarse de no permitir que los visitantes esperen demasiado para recibir una respuesta.
Alcance de la campaña
La configuración de campañas le permite usar el chat de diferentes maneras, lo que le permite especificar el chat a diferentes partes del sitio web y orientar mejor los objetivos específicos.
Atajo automático Q2 2020
El disparador automático de tecla corta es una conexión automatizada entre preguntas frecuentes y respuestas enlatadas. Permite a sus agentes chatear simplemente haciendo clic en las respuestas.
Vista previa
La vista previa le permite ver lo que el visitante está escribiendo antes de enviar el mensaje.
Informes
Informa
Vea cómo se están desempeñando sus agentes, cuántos clientes potenciales está generando y cuánto está convirtiendo en la sección de informes.
Integración de herramientas de BI
Integre informes de chat en su software de inteligencia empresarial.
Transcripciones de chat
Revise los chats ejecutados en la sección de conversaciones de chat para ver qué preguntan los visitantes y cómo responden sus agentes.
Ruta del visitante
Rastreador de objetivos
Establezca objetivos y vea cuántos de los visitantes de su sitio web que chatearon lograron alcanzar objetivos personales específicos (por ejemplo, descargar un documento técnico).
Rastreador de ventas
Vea cuántos visitantes que iniciaron un chat compran productos y / o servicios, y cuántos ingresos generaron los pedidos.
Privacidad
Cumple con GDPR
Knowler cumple con GDPR.
Pentest Anual (OWASP)
Exponemos nuestro software a una caja blanca anual.
Centro de datos de la UE
Sus datos están alojados en los Países Bajos de conformidad con los requisitos de protección de datos de la UE.
Proteger información personal
Antes de usar la función de compartir pantalla, el visitante puede designar áreas en la pantalla que no desea mostrar al operador de chat.
Acuerdo de procesador de datos personalizado
Solicitar requisitos de procesamiento de datos personales.
Compromiso
Mensaje de saludo automático
Envíe saludos automáticos a los visitantes del sitio web establecidos en un momento específico.
Chats proactivos
Los chats proactivos notificarán a los visitantes de su sitio web la posibilidad de iniciar un chat.
Entana de chat adaptada para teléfono inteligente
Los visitantes del sitio web móvil pueden chatear dentro de una ventana de chat móvil adaptada.
Seguridad
Lista blanca de IP
Puede restringir a los visitantes por IP el uso de su software.
Despliegue de nube privada
Se accede a sus datos a través de enlaces de red privadas y seguras, lo que le garantiza un entorno seguro. Una característica popular entre las organizaciones con problemas de cumplimiento.
Acuerdo de seguridad personalizado
Solicitar requisitos de seguridad personal.
Personalización
Selección de idioma
El software y el soporte de Knowler están disponibles en cinco idiomas: inglés, alemán, francés, español y holandés.
CSS personalizable
El software le permite personalizar su ventana de chat a su gusto personal utilizando códigos CSS.
Ventana de chat
Nuestro software le permite personalizar su ventana de chat en color, tamaño, logotipo, avatar, etc.
Administracion
Definición del rol del agente
Puede asignar privilegios administrativos solo a ciertos usuarios. Además, solo el propietario de la licencia puede cambiar la configuración de facturación.
Organización del equipo
Divida a sus agentes en equipos responsables de sucursales particulares de su negocio.
Soporte de producto
Actualizaciones automáticas
Cada actualización que Knowler ejecuta se implementa automáticamente en el software. No notará demoras o fallas. Por correo y en nuestra página de actualizaciones, notificaremos y explicaremos las nuevas funciones.
Empresa
  • Software de chat Knowler
  • Chat híbrido
  • Pantalla compartida
  • Reorientación por minería de texto
  • Chatbanners

Contacto

Precio
Precios (Suscripción mensual)
Por Presupuesto
Precios (Suscripción Anual)
Por Presupuesto
Funcionalidades principales
Chat híbrido*
* Desbordamiento de outsourcing de chat / fuera de horario de oficina: € 2,75 p/chat Mínimo 5 chats por día. en 5 idiomas ENG, GER, FR, SP, NL
Compartir pantalla
Mire junto con la pantalla activa del visitante del sitio web para proporcionar una mejor ayuda y aumentar la conversión.
Reorientación por minería de texto
Utilice las preguntas de los visitantes del sitio web para reorientar con anuncios personales relevantes.
Pancarta de Chat
Agregue una ventana de chat a sus anuncios publicitarios para comunicarse con clientes potenciales en el dominio del editor.
Recursos
Integración WhatsApp Facebook Messenger Q2 2020
Integre su contacto con el cliente a través de WhatsApp y Facebook Messenger en una plataforma con Knowler.
API
Cree y personalice integraciones con la API de Knowler.
Chat
Respuestas preparadas
Cree respuestas enlatadas a preguntas frecuentes para ayudar a los visitantes de manera rápida y sin ambigüedades.
Encuesta de satisfacción del chat del cliente
Encuesta de satisfacción del chat del cliente
Detalles del visitante
Detalles del visitante
Soporte de múltiples sitios web
Puede instalar el software en tantos sitios web como desee.
Codificación de succes
Agregue códigos de resultados (por ejemplo, cliente potencial, soporte, quejas) a sus chats para obtener más información sobre lo que los visitantes de su sitio web están conversando.
Especialista en enrutamiento
Redireccione manualmente una conversación de chat a otro agente o especialista cuando el visitante solicite información adicional.
Eficiencia
Etiquetas de estado
Las notificaciones de chat contienen una etiqueta de color que le notifica cuando los chats entrantes necesitan atención urgente.
Seguimiento de correo electrónico
Reenvíe automáticamente las transcripciones de chat a la persona o departamento correcto al vincular las direcciones de correo electrónico a los códigos de éxito.
Reenvío automático
Redirecciona automáticamente los chats a otros agentes, departamentos o equipos de servicios de chat externos después de un número específico de segundos / minutos. El reenvío automático le permite asegurarse de no permitir que los visitantes esperen demasiado para recibir una respuesta.
Alcance de la campaña
La configuración de campañas le permite usar el chat de diferentes maneras, lo que le permite especificar el chat a diferentes partes del sitio web y orientar mejor los objetivos específicos.
Atajo automático Q2 2020
El disparador automático de tecla corta es una conexión automatizada entre preguntas frecuentes y respuestas enlatadas. Permite a sus agentes chatear simplemente haciendo clic en las respuestas.
Vista previa
La vista previa le permite ver lo que el visitante está escribiendo antes de enviar el mensaje.
Informes
Informa
Vea cómo se están desempeñando sus agentes, cuántos clientes potenciales está generando y cuánto está convirtiendo en la sección de informes.
Integración de herramientas de BI
Integre informes de chat en su software de inteligencia empresarial.
Transcripciones de chat
Revise los chats ejecutados en la sección de conversaciones de chat para ver qué preguntan los visitantes y cómo responden sus agentes.
Ruta del visitante
Rastreador de objetivos
Establezca objetivos y vea cuántos de los visitantes de su sitio web que chatearon lograron alcanzar objetivos personales específicos (por ejemplo, descargar un documento técnico).
Rastreador de ventas
Vea cuántos visitantes que iniciaron un chat compran productos y / o servicios, y cuántos ingresos generaron los pedidos.
Privacidad
Cumple con GDPR
Knowler cumple con GDPR.
Pentest Anual (OWASP)
Exponemos nuestro software a una caja blanca anual.
Centro de datos de la UE
Sus datos están alojados en los Países Bajos de conformidad con los requisitos de protección de datos de la UE.
Proteger información personal
Antes de usar la función de compartir pantalla, el visitante puede designar áreas en la pantalla que no desea mostrar al operador de chat.
Acuerdo de procesador de datos personalizado
Solicitar requisitos de procesamiento de datos personales.
Compromiso
Mensaje de saludo automático
Envíe saludos automáticos a los visitantes del sitio web establecidos en un momento específico.
Chats proactivos
Los chats proactivos notificarán a los visitantes de su sitio web la posibilidad de iniciar un chat.
Entana de chat adaptada para teléfono inteligente
Los visitantes del sitio web móvil pueden chatear dentro de una ventana de chat móvil adaptada.
Seguridad
Lista blanca de IP
Puede restringir a los visitantes por IP el uso de su software.
Despliegue de nube privada
Se accede a sus datos a través de enlaces de red privadas y seguras, lo que le garantiza un entorno seguro. Una característica popular entre las organizaciones con problemas de cumplimiento.
Acuerdo de seguridad personalizado
Solicitar requisitos de seguridad personal.
Asistencia de seguridad
Nuestros especialistas en seguridad estarán a su disposición para asesorarlo sobre las mejores prácticas relacionadas con la seguridad de nuestro software en su entorno digital.
Registro de auditoría
Registro de auditoría
Personalización
Selección de idioma
El software y el soporte de Knowler están disponibles en cinco idiomas: inglés, alemán, francés, español y holandés.
CSS personalizable
El software le permite personalizar su ventana de chat a su gusto personal utilizando códigos CSS.
Ventana de chat
Nuestro software le permite personalizar su ventana de chat en color, tamaño, logotipo, avatar, etc.
Administracion
Definición del rol del agente
Puede asignar privilegios administrativos solo a ciertos usuarios. Además, solo el propietario de la licencia puede cambiar la configuración de facturación.
Organización del equipo
Divida a sus agentes en equipos responsables de sucursales particulares de su negocio.
Soporte de producto
Actualizaciones automáticas
Cada actualización que Knowler ejecuta se implementa automáticamente en el software. No notará demoras o fallas. Por correo y en nuestra página de actualizaciones, notificaremos y explicaremos las nuevas funciones.
Gerente de cuentas clave
Se le asignará a un administrador de cuentas dedicado que sea responsable del éxito de su chat en vivo de Knowler. Su administrador de cuentas clave lo ayudará a configurar, así como a seguir optimizando su chat en vivo para obtener los mejores resultados.
Soporte de ingeniería de software
Nuestros ingenieros de software consultarán y asesorarán en términos de escenario de implementación e integración de chat en vivo con su entorno de software existente.
Precio
Estándar
Plus
Empresa
Precios (Suscripción mensual)
49€ /mensualidad/seat
79€ /mensualidad/seat
Por Presupuesto
Precios (Suscripción Anual)
44.1€ /mensualidad/seat
71.1€ /mensualidad/seat
Por Presupuesto
Funcionalidades principales
Chat híbrido*
* Desbordamiento de outsourcing de chat / fuera de horario de oficina: € 2,75 p/chat Mínimo 5 chats por día. en 5 idiomas ENG, GER, FR, SP, NL
Compartir pantalla
Mire junto con la pantalla activa del visitante del sitio web para proporcionar una mejor ayuda y aumentar la conversión.
Reorientación por minería de texto
Utilice las preguntas de los visitantes del sitio web para reorientar con anuncios personales relevantes.
Pancarta de Chat
Agregue una ventana de chat a sus anuncios publicitarios para comunicarse con clientes potenciales en el dominio del editor.
Recursos
Integración WhatsApp Facebook Messenger Q2 2020
Integre su contacto con el cliente a través de WhatsApp y Facebook Messenger en una plataforma con Knowler.
API
Cree y personalice integraciones con la API de Knowler.
Chat
Respuestas preparadas
Cree respuestas enlatadas a preguntas frecuentes para ayudar a los visitantes de manera rápida y sin ambigüedades.
Encuesta de satisfacción del chat del cliente
Mida la satisfacción del chat de los visitantes de su sitio web para rastrear cómo están sus agentes.
Detalles del visitante
Sus agentes tienen acceso a información detallada de los visitantes, como la URL de la página activa y visitada, el número de visitas, la ubicación y el sitio web del que proviene el visitante.
Soporte de múltiples sitios web
Puede instalar el software en tantos sitios web como desee.
Codificación de succes
Agregue códigos de resultados (por ejemplo, cliente potencial, soporte, quejas) a sus chats para obtener más información sobre lo que los visitantes de su sitio web están conversando.
Especialista en enrutamiento
Redireccione manualmente una conversación de chat a otro agente o especialista cuando el visitante solicite información adicional.
Eficiencia
Etiquetas de estado
Las notificaciones de chat contienen una etiqueta de color que le notifica cuando los chats entrantes necesitan atención urgente.
Seguimiento de correo electrónico
Reenvíe automáticamente las transcripciones de chat a la persona o departamento correcto al vincular las direcciones de correo electrónico a los códigos de éxito.
Reenvío automático
Redirecciona automáticamente los chats a otros agentes, departamentos o equipos de servicios de chat externos después de un número específico de segundos / minutos. El reenvío automático le permite asegurarse de no permitir que los visitantes esperen demasiado para recibir una respuesta.
Alcance de la campaña
La configuración de campañas le permite usar el chat de diferentes maneras, lo que le permite especificar el chat a diferentes partes del sitio web y orientar mejor los objetivos específicos.
Atajo automático Q2 2020
El disparador automático de tecla corta es una conexión automatizada entre preguntas frecuentes y respuestas enlatadas. Permite a sus agentes chatear simplemente haciendo clic en las respuestas.
Vista previa
La vista previa le permite ver lo que el visitante está escribiendo antes de enviar el mensaje.
Informes
Informa
Vea cómo se están desempeñando sus agentes, cuántos clientes potenciales está generando y cuánto está convirtiendo en la sección de informes.
Integración de herramientas de BI
Integre informes de chat en su software de inteligencia empresarial.
Transcripciones de chat
Revise los chats ejecutados en la sección de conversaciones de chat para ver qué preguntan los visitantes y cómo responden sus agentes.
Ruta del visitante
Rastreador de objetivos
Establezca objetivos y vea cuántos de los visitantes de su sitio web que chatearon lograron alcanzar objetivos personales específicos (por ejemplo, descargar un documento técnico).
Rastreador de ventas
Vea cuántos visitantes que iniciaron un chat compran productos y / o servicios, y cuántos ingresos generaron los pedidos.
Privacidad
Cumple con GDPR
Knowler cumple con GDPR.
Pentest Anual (OWASP)
Exponemos nuestro software a una caja blanca anual.
Centro de datos de la UE
Sus datos están alojados en los Países Bajos de conformidad con los requisitos de protección de datos de la UE.
Proteger información personal
Proteger información personal
Acuerdo de procesador de datos personalizado
Solicitar requisitos de procesamiento de datos personales.
Compromiso
Mensaje de saludo automático
Envíe saludos automáticos a los visitantes del sitio web establecidos en un momento específico.
Chats proactivos
Los chats proactivos notificarán a los visitantes de su sitio web la posibilidad de iniciar un chat.
Entana de chat adaptada para teléfono inteligente
Los visitantes del sitio web móvil pueden chatear dentro de una ventana de chat móvil adaptada.
Seguridad
Lista blanca de IP
Puede restringir a los visitantes por IP el uso de su software.
Despliegue de nube privada
Se accede a sus datos a través de enlaces de red privadas y seguras, lo que le garantiza un entorno seguro. Una característica popular entre las organizaciones con problemas de cumplimiento.
Acuerdo de seguridad personalizado
Solicitar requisitos de seguridad personal.
Asistencia de seguridad
Nuestros especialistas en seguridad estarán a su disposición para asesorarlo sobre las mejores prácticas relacionadas con la seguridad de nuestro software en su entorno digital.
Registro de auditoría
Archivo que enumera todos los cambios notables realizados en la configuración de la aplicación.
Personalización
Selección de idioma
El software y el soporte de Knowler están disponibles en cinco idiomas: inglés, alemán, francés, español y holandés.
CSS personalizable
El software le permite personalizar su ventana de chat a su gusto personal utilizando códigos CSS.
Ventana de chat
Nuestro software le permite personalizar su ventana de chat en color, tamaño, logotipo, avatar, etc.
Administracion
Definición del rol del agente
Puede asignar privilegios administrativos solo a ciertos usuarios. Además, solo el propietario de la licencia puede cambiar la configuración de facturación.
Organización del equipo
Divida a sus agentes en equipos responsables de sucursales particulares de su negocio.
Soporte de producto
Actualizaciones automáticas
Cada actualización que Knowler ejecuta se implementa automáticamente en el software. No notará demoras o fallas. Por correo y en nuestra página de actualizaciones, notificaremos y explicaremos las nuevas funciones.
Gerente de cuentas clave
Se le asignará a un administrador de cuentas dedicado que sea responsable del éxito de su chat en vivo de Knowler. Su administrador de cuentas clave lo ayudará a configurar, así como a seguir optimizando su chat en vivo para obtener los mejores resultados.
Soporte de ingeniería de software
Nuestros ingenieros de software consultarán y asesorarán en términos de escenario de implementación e integración de chat en vivo con su entorno de software existente.
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