Ventajas del chat en vivo

Ayuda a los visitantes de su sitio web en tiempo real

Ofrecer ayuda en el momento adecuado.

Los visitantes del sitio web tienen preguntas. ¡Con el chat en vivo te acercas a tus clientes potenciales​ y los ayudas más!

Una tienda de ladrillo y mortero sin personal es inexistente, ¿Por qué no está en línea?

Con el chat en vivo, proporciona la experiencia del cliente como en una tienda física creando clientes recurrentes.

El chat en vivo crea los clientes más satisfechos

Los visitantes del sitio web prefieren ayuda de inmediato. El Chat en vivo les ofrece contacto directo creando clientes satisfechos.

"Al usar el chat en vivo, hemos mejorado la experiencia y la satisfacción del cliente. Los datos de chat en vivo también nos proporcionan información útil para la optimización de nuestro sitio web"

Ingrid van Ruiswijk - Manager Customer Service eCommerce
Under Armour

Aumente la conversión de su sitio web

Los sitios web con chat en vivo convierten hasta un 60% más

Ayude a los clientes potenciales durante su visita al sitio web respondiendo preguntas y creando menos abandonos.

Menos carritos de compras abandonados

El 60% de los visitantes del sitio web no finaliza su pedido si las preguntas no se responden de inmediato.

Aumentar el valor del pedido de los clientes

Los clientes que chatean gastan más que los clientes que no chatean.

¡Comience con Knowler gratis!

Período de prueba de 2 meses

Contacto eficiente con el cliente mediante chat en vivo

Trabaja con operadores de chat eficientes

Los operadores del chat pueden manejar 6 chats al mismo tiempo.
Un operador telefónico solo 1.

Ahorre dinero con el chat en vivo

Con menos personal manejas más contacto con el cliente,
no solo aumenta los ingresos sino que también reduce los costos.

Live chat is easily accesible

El chat en vivo es fácilmente accesible

Los clientes experimentan el chat en vivo como más accesible que el contacto telefónico,
lo que aumenta el contacto con los clientes y los ingresos.

Reduce incoming calls and emails

Menos correos electrónicos y llamadas

El chat en vivo reduce la presión sobre otros canales de contacto.
Las preguntas de primera y segunda línea son respondidas fácilmente por los operadores del chat en vivo.