Vorteile – Knowler

Helfen Sie Ihren
Websitebesuchern
in Echtzeit

1

Bieten Sie Hilfe im richtigen Moment an

Webseitenbesucher haben Fragen. Sprechen Sie Ihre potentiellen Kunden im Chat an und helfen Sie ihnen weiter!

2

Geschäfte ohne Verkäufer existieren nicht, warum existieren sie dann online?

Mit dem Live-Chat bieten Sie ein Kundenerlebnis wie in einem herkömmlichen Geschäft und schaffen wiederkehrende Kunden.

3

Live-Chat erschafft die meist zufriedene Kunden

Webseitenbesucher bevorzugen es ,wenn ihnen sofort geholfen wird. Live Chat bieten einen direkten Kontakt an und schafft somit zufriedene Kunden.

"Durch den Einsatz von Live Chat haben wir die Erfahrungen und die Zufriedenheit unserer Kunden verbessert. Die Live-Chat-Daten liefern uns zusätzlich nützliche Erkenntnisse für die Optimierung unserer Website.”
Ingrid van Ruiswijk - Leiterin Kundenservice E-Commerce
- Under Armour

Erhöhen Sie Ihre
Website-Konversionsrate

4

Webseiten mit Live-Chat konvertieren bis zu 60% öfter

Helfen Sie potenziellen Kunden während ihres Website-Besuchs durch die Beantwortung von Fragen und senken Sie die Anzahl von Drop-Outs.

5

Weniger abgebrochene Einkäufe

60% der Webseitenbesucher beenden ihre Bestellung nicht, wenn ihre Fragen nicht sofort beantwortet werden.

6

Erhöhen Sie den Bestellwert

Kunden die chatten geben mehr aus als Kunden die nicht chatten.

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Beginnen Sie mit Ihren Kunden zu reden

Effizienter Kundenkontakt

7

Arbeiten Sie mit effizienten Chat-Agenten

Ausgebildete Chat-Agenten können 6 Chats gleichzeitig führen.

8

Sparen Sie Geld mit einem Live-Chat

Mit weniger Mitarbeitern können Sie mehr Kundenkontakt handhaben. Sie erhöhen nicht nur den Umsatz, sondern senken auch die Kosten.

9

Live-Chat ist leicht zugänglich

Kunden erleben den Live-Chat zugänglicher als Telefon und Mail, was den Kundenkontakt und den Umsatz erhöht.

10

Reduzieren Sie die Anzahl von Anrufen und Mails

Fragen der ersten und zweiten Linie werden von Live Chat Operatoren leicht beantwortet.