Anwendungsfall – Knowler
Optimieren Sie Ihr Unternehmen

Installieren Sie Livechat und generieren Sie 40%
mehr Leads 😲

Potenzielle Kunden besuchen Ihre Webseite aus einem bestimmten Grund. Durch die sofortige Unterstützung mit Livechat, steigt die Bereitschaft der Kunden Kontaktinformationen zu hinterlassen.

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Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Stärkere Fokussierung auf die Kundeninteraktion

Jedes Unternehmen versucht, so viel Verkehr wie möglich auf seiner Webseite zu erzeugen. Aber sobald potenzielle Kunden die Website betreten, sollen sie magisch konvertieren. Sprechen Sie Ihre potenziellen Kunden mit einem Live-Chat an und verwandeln Sie sie in wiederkehrende Kunden.

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Seien Sie immer am richtigen Ort zur richtigen Zeit

Bieten Sie dort Hilfe an, wo Ihre potenzielle Kunden sind

Indem Sie potenziellen Kunden auf Ihrer Website helfen, reduzieren Sie die Zahl der Abbrüche und erhöhen die Konversion. Kunden ziehen es vor, sofort Hilfe zu erhalten, wodurch sie zufriedener sind, wenn sie den Chat und nicht andere Kontaktkanäle nutzen.

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Immer erreichbar durch alle Kanäle

Integrieren Sie alle digitale Kontaktkanäle (beta)

Knowler glaubt an die Macht der Kommunikation mit potenziellen Kunden. Deshalb sollten Sie dort sein, wo sie sind. Knowler bietet eine integrierte Messaging-Plattform, die es ermöglicht, mit potenziellen Kunden über Live-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp und E-Mail zu kommunizieren.

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“Der Live Chat erleichterte potenziellen Kunden die Kontaktaufnahme mit uns. Dadurch haben wir einen besseren Einblick in die Fragen der Kunden erhalten und können sie so kundenfreundlicher beraten.”

Projektmanager – 24uurszorgloket

Bram Verhoeven

Werden Sie ein Multitasking-Gott

Hybrid Chat: Immer bereit potenziellen Kunden zu helfen

SEinige Unternehmen haben zu wenige Chat Operatoren, um innerhalb von 30 Sekunden zu antworten oder sie sind nicht in der Lage einen Live-Chat außerhalb der Arbeitszeiten anzubieten. Für diese Unternehmen bieten wir Chat-Dienste an, die von den geschulten Chat-Betreibern des LiveChat Service durchgeführt werden.

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Incoming chats Company staff (You) External support staff (LCS)
Overflow
Werden Sie ein Multitasking-Gott

Hybrid Chat: Experten-Modell

Eingehende Chats werden von den externen Supportmitarbeitern von LiveChat Service beantwortet. Wenn Fachwissen erforderlich ist oder Besucher sehr hohe Bestellungen aufgeben, werden die Chats an die Experten Ihres Unternehmens weitergeleitet.

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Incoming chats External support staff (LCS) Company experts (You)
Overflow Expert
äußerst wertvolle Daten

Machen Sie Live-Chat zum Teil Ihrer Marketingstrategie

Fragen und Anmerkungen von Kunden ermöglichen der Marketingabteilung Einsicht in Kundenanliegen und führen zu neuen Geschäftsmöglichkeiten. Knowler bietet innovative Marketingfunktionalitäten mit Chatbanners und Retargeting by textmining, die Live-Chat zu einem bedeutsamen Bestandteil Ihrer Marketingaktivitäten machen.

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Probieren Sie es selbst – der erste Monat ist gratis

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Beginnen Sie mit Ihren Kunden zu reden